Términos del Servicio (Mayoría de Edad)
Última actualización: septiembre de 2026
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación, uso y realización de compras a través de la tienda virtual Fruto Rojo.
Al ingresar, navegar, registrarse o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos en lo que resulte aplicable.
Fruto Rojo desarrolla sus actividades comerciales en el Perú y procura mantener sus operaciones digitales bajo criterios de transparencia, seguridad, privacidad y protección al consumidor. El comercio electrónico peruano está sujeto, entre otras normas, al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y a las disposiciones aplicables a las transacciones digitales.
1. Restricción Absoluta de Mayoría de Edad
ESTE SITIO ESTÁ DESTINADO EXCLUSIVAMENTE A PERSONAS MAYORES DE 18 AÑOS
El acceso, navegación y compra de productos a través de Fruto Rojo está restringido exclusivamente a personas que hayan cumplido dieciocho (18) años de edad.
Al ingresar al sitio web y continuar con su navegación o realizar una compra, el usuario declara, bajo su responsabilidad, que:
- Tiene 18 años de edad o más.
- Cuenta con capacidad legal suficiente para realizar la compra.
- La información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera y exacta.
- No está utilizando la cuenta, información o medios de pago de otra persona sin autorización.
- No permitirá deliberadamente que un menor de edad utilice sus credenciales o realice una compra a través de su cuenta.
Los menores de 18 años no están autorizados a comprar productos a través de Fruto Rojo.
Fruto Rojo se reserva el derecho de cancelar o suspender una operación cuando existan razones objetivas para considerar que el comprador no cumple con el requisito de mayoría de edad o que la información proporcionada no es suficiente para procesar la operación de manera segura.
La protección de menores en el entorno digital constituye una materia especialmente sensible en el Perú y existen disposiciones específicas relacionadas con el acceso de menores a determinados contenidos y materiales de naturaleza sexual.
2. Verificación de Edad e Identidad en la Entrega
Con el objetivo de proteger a nuestros clientes y asegurar que los productos destinados exclusivamente a adultos sean entregados al comprador correspondiente, Fruto Rojo podrá solicitar la acreditación de identidad y edad del destinatario cuando resulte necesario o cuando las condiciones del servicio de entrega así lo requieran.
La verificación podrá realizarse mediante un documento oficial vigente, como:
- Documento Nacional de Identidad (DNI).
- Carné de Extranjería.
- Pasaporte.
Esta verificación podrá ser solicitada tanto en entregas coordinadas directamente por Fruto Rojo como en aquellos casos en los que el despacho se efectúe mediante operadores logísticos o agencias, tales como Olva Courier, Shalom u otros proveedores de transporte.
Entrega exclusivamente a adultos
Fruto Rojo no entregará deliberadamente un pedido destinado a un adulto a una persona que se identifique como menor de 18 años.
Cuando la modalidad de entrega permita que otra persona reciba el pedido en representación del comprador, dicha entrega podrá estar sujeta a las condiciones de identificación y autorización establecidas por Fruto Rojo y/o por el operador logístico.
La exigencia de identificación deberá aplicarse de manera razonable y proporcional al objetivo de verificar la identidad y edad del destinatario, respetando las obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales.
3. Uso Aceptable del Sitio Web
El sitio web de Fruto Rojo está destinado a proporcionar información sobre productos de bienestar íntimo, cuidado personal y entretenimiento para adultos, así como permitir su comercialización de manera responsable.
El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos del Servicio.
Está prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
- Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o información.
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma.
- Utilizar mecanismos automatizados para extraer información de manera no autorizada.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Proporcionar información deliberadamente falsa para completar una operación.
- Utilizar contenidos de Fruto Rojo con fines comerciales sin autorización.
- Reproducir, copiar, modificar, distribuir o explotar fotografías, textos, diseños, logotipos, descripciones, elementos gráficos o materiales de la tienda sin autorización previa.
Los contenidos publicados en el sitio, incluyendo fotografías, textos, elementos gráficos, identidad visual, logotipo y material comercial, pertenecen a Fruto Rojo o se utilizan legítimamente con autorización de sus respectivos titulares.
4. Información de Productos
Fruto Rojo procura presentar información clara y actualizada sobre los productos disponibles en la tienda.
Las fotografías, colores, dimensiones, características y demás especificaciones se muestran con fines informativos y pueden presentar pequeñas diferencias respecto del producto físico debido a factores como configuración de pantalla, iluminación, fotografía, fabricación o presentación del producto.
Las características técnicas específicas de cada dispositivo deberán consultarse en su descripción correspondiente y, cuando corresponda, en las instrucciones proporcionadas por el fabricante.
La disponibilidad de un producto está sujeta al stock existente al momento de procesar la compra.
5. Exactitud de la Información de Cuenta y Facturación
Al realizar una compra, el cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa, actualizada y precisa.
La información puede incluir:
- Nombre y apellidos reales.
- Dirección completa de entrega.
- Número de teléfono válido.
- Correo electrónico válido.
- Información necesaria para coordinar el despacho.
- Documento de identidad cuando resulte necesario para la operación.
- Información requerida para la emisión del comprobante de pago correspondiente.
El cliente es responsable de verificar que los datos proporcionados sean correctos antes de confirmar su pedido.
Dirección de entrega
El cliente deberá proporcionar una dirección suficientemente precisa para permitir la correcta prestación del servicio de entrega.
Los costos adicionales derivados de información incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada por el cliente podrán ser comunicados antes de efectuar una nueva coordinación de entrega.
Fruto Rojo podrá comunicarse con el cliente para confirmar o aclarar información cuando resulte necesario para procesar correctamente el pedido.
6. Pedidos, Precios y Disponibilidad
Los precios publicados en Fruto Rojo se expresan en soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios, promociones, descuentos, disponibilidad y características comerciales de los productos pueden modificarse en cualquier momento.
Fruto Rojo se reserva el derecho de:
- Modificar precios.
- Actualizar promociones.
- Retirar productos del catálogo.
- Modificar características comerciales.
- Descontinuar temporal o permanentemente determinados productos.
- Actualizar la disponibilidad de stock.
Estas modificaciones no afectarán, en principio, las condiciones de una compra que ya haya sido válidamente confirmada, salvo que exista una circunstancia que legalmente permita modificar, cancelar o resolver la operación.
La publicación de un producto en el sitio no constituye una garantía de disponibilidad permanente.
7. Confirmación y Cancelación de Pedidos
Una vez realizada una compra, Fruto Rojo podrá realizar las verificaciones necesarias para procesar correctamente la operación, incluyendo disponibilidad, datos de entrega y condiciones de pago.
Si existiera una circunstancia que impida razonablemente procesar el pedido, Fruto Rojo podrá comunicarse con el cliente para buscar una solución.
En los casos en que corresponda cancelar una operación y el cliente ya hubiera realizado un pago, la devolución del importe se gestionará conforme a las circunstancias de la operación y a la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir o limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación peruana.
8. Uso Adecuado y Seguro de los Productos
Los productos comercializados por Fruto Rojo deben utilizarse exclusivamente de acuerdo con las instrucciones y recomendaciones proporcionadas por el fabricante.
El comprador es responsable de leer las instrucciones antes de utilizar cualquier producto.
En particular:
- Respeta las instrucciones de carga.
- Utiliza únicamente accesorios compatibles.
- Sigue las recomendaciones de limpieza.
- Verifica las características de resistencia al agua antes de utilizar un producto cerca de líquidos.
- No modifiques ni desarmes dispositivos electrónicos.
- Suspende el uso si el producto presenta daños físicos, calentamiento anormal, fallas eléctricas u otras condiciones que puedan representar un riesgo.
Fruto Rojo no recomienda utilizar ningún producto de una manera diferente a aquella para la que fue diseñado por su fabricante.
9. Limitación de Responsabilidad y Garantías
Fruto Rojo comercializa productos conforme a la información proporcionada por los fabricantes y proveedores correspondientes.
El usuario debe utilizar los productos de manera responsable y siguiendo sus instrucciones.
Estas disposiciones no excluyen ni limitan las garantías legales ni los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor en virtud de la legislación peruana.
Cuando un producto presente una posible falla de fabricación o problema de funcionamiento, el cliente deberá comunicarse con Fruto Rojo para iniciar el procedimiento de evaluación correspondiente.
Las condiciones específicas de garantía, cambios y devoluciones se encuentran desarrolladas en nuestra página de Garantía y Políticas de Devolución.
10. Propiedad Intelectual
Todos los elementos que forman parte de la identidad digital de Fruto Rojo, incluyendo, entre otros:
- Nombre Fruto Rojo.
- Logotipo.
- Fotografías.
- Textos.
- Descripciones de productos.
- Diseños gráficos.
- Elementos visuales.
- Contenido editorial.
- Material publicitario.
se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa del titular correspondiente.
El hecho de que un contenido se encuentre disponible públicamente en Internet no significa que pueda utilizarse libremente con fines comerciales.
11. Privacidad y Protección de Datos Personales
Para procesar una compra, Fruto Rojo puede requerir determinados datos personales, como información de contacto, entrega y facturación.
Dicha información será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
Fruto Rojo procurará utilizar los datos únicamente para las finalidades correspondientes, tales como:
- Procesamiento de pedidos.
- Coordinación de entregas.
- Emisión de comprobantes.
- Atención al cliente.
- Gestión de garantías y reclamos.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
La información necesaria para procesar una compra deberá ser proporcionada de manera veraz y actualizada.
12. Atención de Consultas y Reclamos
Fruto Rojo mantiene canales de atención destinados a consultas, solicitudes, incidencias y reclamos de los consumidores.
WhatsApp: +51 931 636 728
Correo electrónico: frutorojo2026@gmail.com
Asimismo, Fruto Rojo atenderá los mecanismos formales de reclamación que correspondan conforme a la normativa peruana.
Esto resulta especialmente relevante para el comercio electrónico, pues desde febrero de 2026 se han reforzado determinadas obligaciones relacionadas con sistemas de atención accesibles y operativos para consumidores que realizan operaciones mediante plataformas digitales.
13. Modificaciones de estos Términos
Fruto Rojo podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para reflejar:
- Cambios en la legislación.
- Cambios en nuestros procesos comerciales.
- Nuevas funcionalidades de la tienda.
- Modificaciones en los medios de pago o entrega.
- Mejoras en materia de seguridad.
- Cambios en nuestras políticas internas.
La versión vigente será aquella publicada en esta página al momento de su consulta.
Cuando corresponda, se indicará la fecha de actualización en la parte superior del documento.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú.
Las relaciones de consumo derivadas de las operaciones realizadas a través de Fruto Rojo estarán sujetas a la legislación peruana de protección al consumidor y demás normas que resulten aplicables.
En caso de surgir una controversia, las partes procurarán inicialmente resolverla mediante los canales de atención disponibles de Fruto Rojo.
Sin perjuicio de los mecanismos administrativos o alternativos de solución de controversias que correspondan, incluyendo aquellos que puedan tramitarse ante Indecopi, cualquier controversia que deba ser sometida a la vía judicial se sujetará a los órganos jurisdiccionales que resulten competentes conforme a la legislación peruana.
Cuando legalmente corresponda, serán competentes los tribunales de Lima, sin que esta disposición pueda interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca al cliente.
15. Aceptación de los Términos
Al utilizar el sitio web de Fruto Rojo, el usuario reconoce que ha tenido acceso a estos Términos del Servicio y acepta cumplir las disposiciones que le resulten aplicables.
Si el usuario no cumple el requisito de mayoría de edad, no debe ingresar, navegar, registrarse ni realizar compras en Fruto Rojo.
FRUTO ROJO
El placer también puede ser elegante.
WhatsApp: +51 931 636 728
Correo: frutorojo2026@gmail.com